會議指出，今年以來，火車站站前區服務項目組在火車站樞紐辦的有效指導和幫助下，在集團相關子公司通力協作下，較好地完成了全年服務工作，實現了站前區秩序持續好轉，環境品質持續改善，服務水平持續提升，為廣大旅客打造了平安、有序、文明、潔凈的站前區，為我市樹立了良好的窗口形象。一是政治站位高。在交運局黨組和城建集團黨委的堅強領導下，項目組堅持把講政治作為第一要求，圍繞服務內容，聚焦服務品質，嚴格落實各項任務部署和考核要求，不斷做優做強服務工作；強化意識形態領域情況分析研判，通過加強日常管理，將各類敏感輿情防患于未然，全年未發生安保、保潔、停車等輿情事件。二是管理上臺階。定期召開站前區服務工作例會及應對重要節日客流高峰節點工作部署會議，及時發現并解決工作難點問題；提升站前區基礎設施維護水平和保潔質量，不斷提高旅客體驗感和滿意度；充實站前區一線巡查力量，動態管理站前秩序，提高車輛進出效率，全天候實時消防監控，確保安保管理無盲點。三是亮點多紛呈。城建集團傾力打造“紅色先鋒”志愿服務品牌，集團人武部牽頭組建退役軍人為主體，黨員干部和青年團員參加的“紅色先鋒”志愿服務隊，主動放棄假期休息時間，奔赴火車站站前區開展志愿服務。“海安好人”張峻榕，站前區的一名普通保安，用自己的行動，書寫了責任與信念，傳遞著溫暖與善良，成為海安精神文明的生動縮影。

     會議強調，2024年火車站站前區服務工作可圈可點，但成績與不足并存，2025年項目組要圍繞“打造文明站前區，扮靚窗口優形象”的總目標，主動作為、攻堅克難，進一步提升服務水平。